| Шановні учасники Асоціації!
З метою покращення умов реалізації конституційного права громадян на звернення до Державної митної служби України та інших митних органів, удосконалення організації розгляду порушених у зверненнях питань, 14 вересня поточного року Держмитслужбою України видано наказ № 855 «Про затвердження Порядку розгляду звернень та особистого прийому громадян у Державній митній службі України, інших митних органах, спеціалізованих митних установах і організаціях» (надалі Порядок).
Вказаним Порядком визначається процедура розгляду звернень громадян у Державній митній службі України, інших митних органах, спеціалізованих митних установах і організаціях.
Як зазначається в документі розгляд звернень та особистий прийом громадян є важливою ділянкою роботи митних органів, в результаті якої отримується інформація про недоліки в діяльності цих органів, постійно підтримується зв'язок із широкими верствами населення, що сприяє розвитку й удосконаленню митної справи в Україні.
У заявах (клопотаннях) заявниками висловлюється прохання про сприяння в реалізації їх прав та інтересів або про визначення статусу, прав і свобод. У зв’язку з цим потреба у сприянні в реалізації права виникає тільки після того, як громадянин зазнав труднощів з його реалізацією. Так само потреба в допомозі з визначенням права виникає тоді, коли митний орган або посадова особа відмовили громадянинові у визначенні за ним цього права.
Згідно Порядку рішення, дії (бездіяльність) посадових осіб митних органів можуть бути оскаржені у випадках, визначених статтею 4 Закону України «Про звернення громадян», а саме:
- порушено права і законні інтереси чи свободи громадянина (групи громадян);
- створено перешкоди для здійснення громадянином його прав і законних інтересів чи свобод;
- незаконно покладено на громадянина які-небудь обов'язки або його незаконно притягнуто до відповідальності».
Просимо прийняти до уваги зазначену інформацію.
Додаток: Наказ Держмитслужби від 14.09.2009 № 855 «Про затвердження Порядку розгляду звернень та особистого прийому громадян у Державній митній службі України, інших митних органах, спеціалізованих митних установах і організаціях».
Департамент юридичного супроводження Конвенції МДП | 
